“學(xué)校增設(shè)外賣(mài)驛站后，我的外賣(mài)再也沒(méi)有丟失，而且外賣(mài)保存更衛(wèi)生、拿取外賣(mài)更方便了，給我們的日常生活帶來(lái)了很大的便利?！闭f(shuō)起學(xué)校設(shè)立外賣(mài)驛站給學(xué)生帶來(lái)的方便，浙江農(nóng)林大學(xué)在校生郭紫茹深有體會(huì)。
近年來(lái)，外賣(mài)行業(yè)發(fā)展迅速，很多消費(fèi)者不出門(mén)就可以吃到各式飯菜。青年大學(xué)生接受新事物較快，即使學(xué)校食堂價(jià)廉物美，依然有不少學(xué)生喜歡點(diǎn)外賣(mài)。而且外賣(mài)點(diǎn)餐方便，可選擇品種更多，高校點(diǎn)外賣(mài)的群體也在不斷增長(zhǎng)。
一年前，浙江農(nóng)林大學(xué)在一次調(diào)研中得知，隨著學(xué)生外賣(mài)量的增長(zhǎng)，大家對(duì)外賣(mài)管理有關(guān)的訴求越來(lái)越多：外賣(mài)放在寢室樓下，影響整體環(huán)境，也存在衛(wèi)生方面風(fēng)險(xiǎn)；外賣(mài)小哥進(jìn)校園，為了跑量往往騎得很快，存在嚴(yán)重交通安全隱患；被隨意放在寢室樓下的外賣(mài)，由于包裝相似，經(jīng)常發(fā)生拿錯(cuò)外賣(mài)情況，經(jīng)常有同學(xué)反應(yīng)外賣(mài)丟失……
學(xué)生的訴求，就是學(xué)校努力的方向。去年暑假，浙江農(nóng)林大學(xué)為解決外賣(mài)管理難題，率先引進(jìn)“外賣(mài)驛站”概念。所有外賣(mài)都統(tǒng)一送到學(xué)?！巴赓u(mài)驛站”，由校內(nèi)統(tǒng)一招聘的勤工儉學(xué)學(xué)生擔(dān)任校內(nèi)“騎手”。“騎手”從“外賣(mài)驛站”領(lǐng)取外賣(mài)，送到各寢室樓下并放在相應(yīng)外賣(mài)柜中。外賣(mài)柜會(huì)自動(dòng)向點(diǎn)外賣(mài)的學(xué)生手機(jī)發(fā)送密碼。點(diǎn)外賣(mài)的學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，憑借密碼打開(kāi)專(zhuān)門(mén)的柜子領(lǐng)取自己的外賣(mài)。
“學(xué)校新裝配的外賣(mài)柜、標(biāo)準(zhǔn)化的外賣(mài)驛站還有騎手，提高了外賣(mài)的配送效率。以前在宿舍樓門(mén)口，經(jīng)常一堆人找自己的外賣(mài)，很不便利也不衛(wèi)生。自從安裝了外賣(mài)柜后，我們?nèi)⊥赓u(mài)，只要輸入自己的號(hào)碼就能準(zhǔn)確拿到，不像以前那樣等外賣(mài)或者滿(mǎn)地找外賣(mài)?！苯?jīng)常點(diǎn)外賣(mài)的葉婷同學(xué)說(shuō)。
正在取外賣(mài)的馬偉燦同學(xué)則認(rèn)為，外賣(mài)驛站使得大學(xué)生取外賣(mài)更加便利，校園環(huán)境更加整潔。即使遇到下雨天等惡劣天氣時(shí)，驛站的保護(hù)機(jī)制，也能使得學(xué)生的外賣(mài)不被破壞。智能外賣(mài)柜的投放，也杜絕了外賣(mài)丟失的情況。
據(jù)介紹，浙江農(nóng)林大學(xué)外賣(mài)驛站運(yùn)行一年來(lái)，將傳統(tǒng)外賣(mài)配送服務(wù)提升到安全、放心、省心的服務(wù)新高度，實(shí)現(xiàn)了外賣(mài)管理的高效和有序，形成了省內(nèi)高校獨(dú)具一格的“外賣(mài)配送一體化新模式”。外賣(mài)驛站不僅方便了學(xué)生，還為200余位學(xué)生提供“騎手”等勤工儉學(xué)崗位，更是服務(wù)了學(xué)校周邊200多家商戶(hù)，獲得了多方一致的好評(píng)。
“以前我們騎手就跟游擊隊(duì)一樣亂串，外賣(mài)拿過(guò)來(lái)直接就堆積在地上。有時(shí)候送到樓下，外賣(mài)的湯灑了，就直接流在地上。外賣(mài)放在地上也容易出問(wèn)題，高峰期同學(xué)更難找，有時(shí)候也會(huì)有粗心的同學(xué)拿錯(cuò)了外賣(mài)。”校內(nèi)參加勤工儉學(xué)的“騎手”李茄興表示，有了外賣(mài)驛站后，專(zhuān)門(mén)的校內(nèi)勤工儉學(xué)“騎手”，會(huì)將外賣(mài)存入外賣(mài)柜，這樣既保證了宿舍樓下的衛(wèi)生，又防止了有同學(xué)拿錯(cuò)外賣(mài)。
陳贇是一名校外的騎手。他認(rèn)為，浙江農(nóng)林大學(xué)的外賣(mài)驛站成立以后，外賣(mài)配送流程更清晰了，只需要把商家做出的餐食及時(shí)、完好的送到驛站就可以了。后面由校內(nèi)騎手負(fù)責(zé)，而且薪資待遇、騎行工具都更完善，我們工作起來(lái)更加輕松。
“外賣(mài)驛站的建成，保障了師生食品安全。這一舉措對(duì)學(xué)校有助，管理更加有序；對(duì)用戶(hù)有益，體驗(yàn)感增強(qiáng)；對(duì)商家有利，配送時(shí)長(zhǎng)縮短了。”浙江農(nóng)林大學(xué)公共事務(wù)管理處處長(zhǎng)陳培金認(rèn)為，外賣(mài)驛站解決了外賣(mài)擺放衛(wèi)生問(wèn)題，降低了食品安全風(fēng)險(xiǎn)，也提升了學(xué)校形象，規(guī)范了校內(nèi)配送市場(chǎng)，形成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的配送團(tuán)隊(duì)。
陳培金表示，外賣(mài)驛站提升了學(xué)生生活品質(zhì)，由滿(mǎn)地找外賣(mài)變革成智能化、有秩序、干凈衛(wèi)生的取餐新體驗(yàn)。下一步，學(xué)校將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外賣(mài)驛站的監(jiān)管，完善點(diǎn)位設(shè)置，進(jìn)一步提升師生體驗(yàn)感。
https://zhejiang.eol.cn/zhejiang_news/202309/t20230925_2498015.shtml中國(guó)教育在線(xiàn)：2023.9.25
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